Conditions d'utilisation

Conditions générales


1. DOMAINE D'APPLICATION

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.


2. PARTENAIRES CONTRACTUELS, CONCLUSION DU CONTRAT, CORRECTIONS POSSIBLES

Le contrat d'achat est conclu avec herzenskette GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.


3. LANGUE DU CONTRAT, ENREGISTREMENT DU TEXTE DU CONTRAT

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos conditions et conditions sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.


4. CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous livrons gratuitement en Allemagne et en Autriche.

Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de retirer la marchandise vous-même.


5. PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :

Carte de crédit
Dans le processus de commande, entrez les détails de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé la commande.

PayPal
Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Sofort by klarna
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Klarna
En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons vous les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une adresse et une vérification de crédit réussies et est effectué directement à Klarna. Vous recevrez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.


7.DOMMAGES DE TRANSPORT

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement, en particulier vos droits de garantie, sans conséquences. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.


8. GARANTIE ET ​​GARANTIES

Applicabilité du droit légal à la responsabilité pour les défauts

Sauf convention expresse contraire ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.
Les limitations et réductions suivantes dans les délais ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages, causés par nous, nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution

* en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
* en cas d'atteinte intentionnelle ou grossière manquement à une obligation par négligence et intention frauduleuse
* en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, leur exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (cardinal obligations)
* dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou
* dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions pour les consommateurs
Lors de l'achat de biens d'occasion via Ve Ce qui suit s'applique aux consommateurs : si le défaut survient après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

Garanties et service client

Informations sur les éventuelles garanties supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'informations spéciales dans la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@herzenskette.de


9. RESPONSABILITÉ

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution

* en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
* en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
* en cas de promesse de garantie, si convenue, ou
* dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution nécessite en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir, (obligations cardinales ) en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue .
Dans le cas contraire, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.


1 0 RÉSOLUTION DES LITIGES

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

.