Politique de confidentialité

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Le responsable du traitement des données est :
Leon Michel
Kreisstraße 88
35583 Wetzlar

support@herzenskette. de
Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur le traitement de vos données.


1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.


HÉBERGEMENT

Les services d'hébergement et d'affichage des site sont en partie fournies par nos prestataires dans le cadre de traitements effectués pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants , pour lesquels la Commission européenne a décidé d'établir un niveau adéquat de protection des données : Canada

Nos fournisseurs de services sont basés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la part de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.


2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES CONTRATS ET LES CONTACTS


2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES CONTRATS

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple par formulaire de contact ou par e-mail) volontairement. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas terminer la commande ou envoyer le contact sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs.
Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Après l'exécution du contrat, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.


22 CONTACT

Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. -mail) volontairement. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit., dont nous vous informons dans cette déclaration.


3. TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DU TRAITEMENT D'EXPÉDITION

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition mandaté par le livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées


TRANSFERT DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE TRANSPORT À DES FINS DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pour cela pendant ou après votre commande, nous le donnerons sur la base de cela conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a DSGVO transmettre votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de la livraison.
Votre consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous . Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne


4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, banques, prestataires de services de paiement.


4.1 DONNÉES TRAITEMENT POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui interviennent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.


4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT

Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils traitent ainsi que les données nécessaires au traitement le paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, règlement des paiements contestés, support comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit.f DSGVO la protection de nos intérêts légitimes dans notre protection contre la fraude ou dans la gestion efficace des paiements, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts , achat sur compte via Klarna
Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a GDPR que nous sommes autorisés à transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à Klarna. En Allemagne, les agences de crédit nommées dans la déclaration de protection des données de Klarna [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy] peuvent être utilisées pour les vérifications d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles en contactant Klarna.


5. PUBLICITÉ PAR EMAIL


5.1 NEWSLETTER EMAIL AVEC INSCRIPTION

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous, afin d'envoyer vous notre newsletter par e-mail sur une base régulière sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 allumée est autorisée par la loi et dont nous informerons vous dans cette déclaration.


5.2 DIFFUSION DE LA NEWSLETTER

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.


6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES


INFORMATIONS GÉNÉRALES

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies telles que les soi-disant cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier d'achat).Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une pesée des intérêts, cela sert des intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit., Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/ help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https:// support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/ de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [ https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]


7. MÉDIAS SOCIAUX


NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement aux opérateurs de médias sociaux respectifs, lorsque vous visitez notre site en ligne présence sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisateurs seront créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits à cet égard et des options de réglage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook [https://www.facebook.com/about/privacy/] est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square , Dublin 2, Irlande ("Facebook Irlande") Les informations automatiquement collectées par Facebook Irlande concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement envoyées à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, transférées vers et stocké aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Facebook est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram [https://help.instagram.com/519522125107875] est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement envoyées à un serveur Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Instagram est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Pinterest [https://about.pinterest.com/de/ politique de confidentialité] est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest") Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement envoyées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St . , San Francisco, CA 94107, États-Unis et y est stocké. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.


8. OPTIONS DE CONTACT ET VOS DROITS


8.1 VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

* conformément à l'article 15 du RGPD le droit, dans la mesure où il est spécifié, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons ;
* conformément à l'article 16 DSGVO, le droit d'exiger immédiatement la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées par nous ;
* conformément à l'article 17 DSGVO le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
* pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour remplir une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ou
* est tenu de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux ;
* conformément à l'article 18 DSGVO, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où * le répertoire la validité des données est contestée par vous ;
* le traitement est illégal, mais vous refusez sa suppression ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou * Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
* Conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine format ou de le faire transmettre à demander à une autre personne responsable;
* conformément à l'article 77 DSGVO le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que s'il existe des raisons qui découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles pour ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Cela ne s'applique pas si le traitement à des fins directes fins de commercialisation. Ensuite, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.


8.2 POSSIBILITÉS DE CONTACT

Pour des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour information, correction, restriction ou suppression de données ainsi que la révocation du consentement accordé ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.

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